贪婪的“让我一次赚个够”

2000年10月2日发表

【人民报讯】据中国青年报10月2日文章:法国标致汽车制造商9月2日宣布，它正从欧洲及世界各地召回超过4万辆的206型汽车，因为这个型号汽车的气袋至少在60起案例中无故膨胀。标致发言人说，这个故障并不会影响气袋在汽车相撞时发挥正常功能。

我马上想到，标志公司将为这次“召回”付出多大的代价呵。4万辆汽车从世界各地召回得花多少运输费？召回以后一辆一辆地排除故障得费多少精气神？不过有点小瑕疵，就如此大动干戈，照某些国人的“市场经济头脑”，这纯粹是无事找事，自己花钱费力给自己脸上抹黑。换了他们，别说60起案例在4万辆汽车中只有千分之一点五的比率，即使问题再大，也不会犯傻搞什么“召回”。

我们搞市场经济也有些年头了，但在市场经济运作规范和理念上，许多经营者和法国汽车制造商还不可同日而语。且不说经营中的坑蒙拐骗，商品中的假冒伪劣，单说产品质量，让人心悸的事故该有多少！啤酒瓶爆炸，使如花少年痛失光明；高压锅崩裂，造成消费者家毁人伤……这样的质量问题，已直接关乎人身安危，可谁见过生产这些酿祸产品的厂家“召回”过什么？

国家和地方的产品质量和技术监督部门，几乎每年都要查出一批不达标、不合格产品，然后向社会公布，此所谓“上黑榜”。有的奶粉不是含菌超标，就是淀粉替代；有的营养保健品不是缺斤短两，就是标称的成分子虚乌有，却没听说过哪家企业主动把这些问题产品“召回”。这些产品让消费者花了冤枉钱，尚不至于酿成命案；可上了“黑榜”的不合格水泥、不合格电器居然也没人“召回”，继续泛滥于市，就让人无论如何放不下心来———用这种水泥建成的大厦公路桥梁水库，保不定哪天就会爆出一颗惊天动地的“炸弹”。

虽然缺乏将问题产品主动“召回”的自觉性，但出了质量事故后，有些生产厂家推卸责任的精明和强硬，却无与伦比，有时甚至到了厚颜无耻的地步。因消费劣质产品而利益受损甚或致伤致残直至死于非命的消费者，为了维护自己的合法权益，往往跑断腿磨破嘴打一场马拉松式的官司也未见得能讨回公道。厂家要么昧着良心死不认账，要么一口咬定消费者使用不当，让你“一切后果自负”。

采取“召回”措施的法国汽车制造商，绝不是缺乏市场经济头脑，也不是不想赚钱。“君子爱财取之有道”，这“道”既是与市场经济相适应的道德和法制观念，也是经营艺术上的大家风范。相比之下，我们那些决不肯“召回”的企业经营者，就显出一毛不拔的小家子气、鼠目寸光的短期行为、“让我一次赚个够”的贪婪嘴脸。

9月21日《南方周末》披露了又一例让人心悸的“不召回”：苯甲醇兑青霉素注射会造成小孩跛腿残疾（俗称“外八字”），国内这种病例从八十年代末就被专家发现，仅33篇论文中就列举了4338个病例———时至今日，有哪家企业曾把这种可致人终身残疾的药品“召回”去，认真研究、加以改进？(http://renminbao.com)

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