2011年1月底来，部分中国大陆用户抱怨使用谷歌电子邮件服务有时出现问题。有些用户称无法登陆谷歌邮件网页，有些说进入自己的谷歌邮箱后无法打开邮件。
美联社报导，谷歌发表简短声明说，工程师确定电子邮件或主网站都没有技术上问题。
声明说：「我方没有出现技术问题；我们已经做过广泛检查。这是北京当局精心设计的阻挡，让它看起来像是谷歌内部问题。」
美国之音报导，谷歌说，网上人权活动人士呼吁抗议者聚集起来举行类似横扫中东的「茉莉花革命」，大约自从那时起，谷歌就开始收到电邮用户的投诉。
据纽约时报报导，报社昨天致电中共外交部，未得到回应。中国是全球对网路掌控最严厉的国家之一，自从中东在1月爆发民主示威之后，中共当局更加强了对网路内容的审查。
这是谷歌第二度公开指责中共的阻挡，去年公开指责中共当局的审查和黑客活动，声称公司将不再遵守过滤搜索结果的要求，并随后将中文搜索服务转到了香港，以避免中共当局的审查要求。