黄小姐身上穿的衣服就是这次在淘宝网上买的其中的一件。
【人民报消息】近日，浙江一则新闻上了全国热搜排行榜，一度占据第一的位置，引起网友热议。 据《都市快报》2019年5月12日报导，4月25日，黄小姐在李先生经营的淘宝店购入18件衣服，总价4,600多元。可「五一」长假过后，说是不喜欢，发去退货请求。 淘宝有7天可以无理由退货的店规，但黄小姐退货时已经超过7天，李先生驳回她的退货申请。黄小姐马上进行第二次申请，后来淘宝客服介入，判定买家赢。 「我一看一件都不留，全部退货。全退的理由就是不喜欢。」李先生加了买家微信，想问问原因，结果点开对方的朋友圈大吃一惊，对方竟然穿着淘宝店购入的衣服在西藏旅游拍照！ 「一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游，跟她小姐妹互穿的，一路在晒去西藏旅游的这些图片，都是这次在我们淘宝店买的衣服，我在她的微信圈看到穿的大概是4件。」 李先生有些不解，明明说不喜欢，怎么又穿着他店里的衣服去旅行拍照呢？ 曾经有记者通过电话联系了买家黄小姐，她表示：「衣服肯定都要试穿的呀，你买了衣服，你不试穿吗？」 (但有没有穿出去？) 「不管怎么样，我有喜欢的衣服，我穿给你看，是不是有大的，或者也有质量不好的，淘宝我申请的客服介入，上面有他申请的的同意收款，同意退款，凭证什么都有，你叫他全部提供给你，你再来问我，不要什么都问我。」黄小姐随后挂断了电话。 心有不甘的李先生在媒体曝光黄小姐，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄漏。 在身陷舆论风暴之后，黄小姐于11日下午通过微博发声。 按照她的说法，5月9日已经跟商家达成协议，拍过照片的衣服不退，但没想到后续发展成这样，这期间也遭到不少电话辱骂。 这个事情在网络上发酵后，网友议论纷纷。 「拒绝退货是没毛病的，要都照她这么干，别人还怎么做生意，社会还何来规则。」 「7天无理由退货应该不包括穿出去的吧，这肯定影响二次销售啊。」 也有网友认为，从规则上，无理由退货来看，一般退货没问题，只是这位太缺德。 11日晚上，记者联系上在宁波工作的黄小姐。电话里，她一直在哭，说网络暴力太可怕了。「不停地有人打电话、发短信辱骂我。我不知道自己做了什么，铺天盖地的都是一片骂声。开头几个电话进来的时候，我还跟对方说，你了解真相吗？你就来骂我。对方说，我就是想骂你，觉得很爽。」 我一个晚上没睡觉，到现在一天没吃东西。我的手机卡被我掰了，所有跟手机卡绑定的信息都被曝光了。还有人找到我住的地方，我听到有人在敲门。我不敢开，我一天哭得停不下来。」 黄小姐说，自己一次性买18件衣服很平常，不是网上说的为了旅游拍照买的，然后退货。 她给我看她的淘宝评价管理，买家好评率100%。「我在网上一共买了904样商品，大部份都是衣服，我就是喜欢买买买，我生活就是这样的人，开心了就想买，看到喜欢的衣服就买，不喜欢了就退，但是退货的很少。」 「我是拿到卖家快递当天去西藏旅游，很多衣服都没有拆封。旅游时，我一共拆了8件，穿了8件，其中3件是很喜欢的。其余的有的衣服偏大，感觉质量不好，就套在身上拍了个照。」 「我退回去的一共是14件，3件喜欢的留下了。穿过的衣服我也跟卖家沟通过，如果不给退就不退。卖家也不是发了18件，只有17件衣服。早在5月8日，我已经跟店家达成协议，所有拍过照片的衣服都不退。」 在接受完记者的采访后，微信上，黄小姐又给我发来一封长信，她说，我道歉，我承认自己错误，求求大家，不要让事情再发酵了。 一名网友说，无论是法律，还是规则，都不能违背天理良知。丑恶的东西无论怎么从法律和规则上找借口，总是改不了丑恶的事实。 黄小姐应该在自己的品德上多下工夫，否则还会有下一次麻烦。△