急救中心電話太老舊，90歲老人昏厥，1小時打20遍無人接！

美麗時尚的國際都市青島！

【人民報消息】新華網3月10日轉載青島新聞網的一個消息《120故障：90歲老人急病1小時打20遍無人接》，說的是青島的事。

報導說，3月9日凌晨3時15分許，睡夢中的孫女士被家裏的保姆叫醒，孫女士88歲的外婆突然身體不適。孫女士說，當時老人已經沒意識了，四肢都動不了，眼神也是直愣愣的。把她嚇壞了，當時覺得120就像救命稻草一樣，第一反應就是趕緊打電話。 但接下來發生的一切讓孫女士幾近崩潰，在40多分鐘時間內，120急救電話始終無人接聽。

孫女士說，「電話打過去聽聲音一切正常，但就是沒有人接，我擔心手機信號不好，又換座機打，前後給120打了20多個電話，就是打不通！」

她急的沒辦法，把110（盜匪警）、119（火警）都打了，但捉賊的和救火的民警畢竟沒有專業的急救知識，119救火的那邊還解釋說他們的車坐不下老人，太危險。於是孫女士只好請民警幫忙打120（急救電話），還是沒人接。最後實在沒有辦法了，她打12345求助，這個專線是負責什麼的？「12345」是青島市政務服務熱線，專門負責統一受理市內四區市民反映的「涉及影響高考」的有關問題！可見孫女士已經急到什麼程度了。電話從凌晨3時15分折騰到凌晨4時，孫女士兩手攥空拳使不上勁，連哭都不會了。

4時10分許，一直未能打通120電話的那位好心民警怕發生危險，趕到了孫女士家中。隨後，該民警在孫女士家陽臺上再次撥打了120，此時才終於接通。約10分鐘後，120的4名急救人員趕到了孫女士家，這時命不該絕的老人已經恢復了意識，表示不願去醫院。確認老人沒有危險後，120隨即撤退。按照規定，如果120出動搶救，是要付費的。 孫女士支付了100元車費。

早上4時25分，孫女士接到了120急救中心的反饋，有個自稱120調度中心的王姓工作人員用手機給她打電話，向她道歉，說是確實收到了孫女士的多次撥打記錄，但「急救中心繫統太舊了，到夜裏信號不好，雖然顯示能打通，但調度中心卻收不到。」對方一再解釋說，是系統發生了故障，並不是沒人值班。

孫女士當即告訴對方，這樣的理由讓人難以接受。「不都說救命是3分鐘的事麼，我們40多分鐘都沒有打通，幸虧老人緩了過來，要不然後果誰負責？！」孫女士的家人也非常生氣，他們表示：「全青島市的人都在用這一個號碼救命，既然我們家碰上了這種情況，在這40多分鐘的時間裏，誰能保證沒有其他急需120的家庭撥打求助過。 」

當孫女士質問爲何凌晨4時後能打通時，工作人員稱：「那是因爲我們半個多小時沒接到電話，值班人員找維護系統的工作人員到系統終端重新啓動才恢復。我們確實沒做好，但也有一定的客觀原因。現在已經聯繫衛生局，上半年就能換系統。 」在電話結束時，工作人員竟然告訴孫女士，這樣的情況在這之前已發生過三次。這簡直讓人不敢相信。

百度百科介紹說：青島市是國家計劃單列市、副省級城市、膠東半島的經濟中心城市、全國首批沿海開放城市、國家級歷史文化名城、首批全國文明城市、國家衛生城市、中國海洋科研中心、中國十大最具經濟活力城市和中國十佳商務城市、中國投資環境金牌城市、中國8個國際會議城市之一、首個國家技術創新工程試點城市、國家環境保護模範城市、國家園林城市，獲得「中國人居環境獎」。青島市獲批爲第二批國家低碳城市試點。青島榮獲2005年「公衆最嚮往的中國城市」第一名。

這樣的一個令人嚮往的國際會議城市，全市居民的急救電話系統居然會由於過於老舊，而急救中心接不到電話！

這新聞簡直是往青島市政府、市衛生局的領導臉上吐唾沫：在他們心裏什麼都重要，只有老百姓的死活不重要。△

（人民報首發）