刚到大陆时，我和一般很多台湾人一样，会对某些A货市场里的廉价仿冒商品进行疯狂大采购，有回挑了两双长统袜，和小摊老板一阵砍砍杀杀后，自以为很得意地拿到漂亮的价钱，拿回家试穿时才发现，老板给我的袜子和在店里的那两双材质不同，基本上是劣质的瑕疵品，根本不能穿！这时我终于明白，为何前人告诫过：结帐包装时一定要盯着老板，以免被调包！

买东西时，老板收到百元钞票时，通常会东看看西照照外加用手指搓揉一番，刚开始时，老板这种不信任人的动作，让人很反感，但这样的反感在自己收到过几张50元伪钞之后，就渐渐消失了，甚至我自己现在收到50元钞票时，一定会揉揉毛的衣领，感到有点粗糙感时，我就可以安心收下了。

2007年和同事到长沙出差，到机场时因为班机误点，已是深夜，出发前老同事就提醒，长沙的出租车司机会乱哄抬价钱，尤其是对外地人，因此上车前我们就和司机先确认了一口价：人民币100元送到目的地，但上车没多久，司机就开始和我们攀谈，先是貌似好心地要帮我们介绍住宿，当然被我们婉拒，后来又说到现在出租车很难赚到钱，所以等下20元的过路费要我们付，也就是说，总共要付车资120元，我同事听出司机是要坑我们，于是和司机吵起来，我看着窗外一路黑鸦鸦，心想在这人生地不熟的高速公路上，我们两个外地女子实在占不了任何优势，所以也没必要和贪心且没信用的司机去争辩是非对错的大道理，还是小命比较重要，于是乎很不甘愿地被坑了20元，虽然只是区区20元，但那20元其实已经让我对当地人的诚信大打问号了。

身为台湾同胞，在中国大陆住宿，实在让人纠结，首先是入住前，要复印台胞证留底，如果不小心到了一般的旅店，是无法接受台胞证入住的，因为台胞算是境外人士，住宿必须要登记暂住，好让当地的派出所备案，只有比较大的饭店才有资格接受境外人士入住，每当碰到这种状况，心底就不免冒出一句OS：不是说一个中国吗？为何连住个旅馆都要差别待遇呢？

再来，入住前要先缴交押金，押金一定比房费还多，如果住一晚是500元，押金大概收1000元，退房前，必须在柜台等一阵子，因为饭店房务人员要查房，必须确认住客没有偷窃或破坏行为后，才能结帐退房，在长沙那晚，真是祸不单行，退房时，为了一碗人民币五块钱的泡面，我和饭店柜台人员争论了快半小时，因为查房时，饭店人员发现房里的泡面少一碗，所以硬要说是我吃了，天啊！有吃就是有吃，没吃就是没吃！我何苦贪五块钱的便宜呢？虽然我说明了自己确定没吃，至于泡面为何少一碗？我也不清楚，说不定房务人员忘了补货，赔五块钱事小，但对我的人格侮辱事大，为了跟饭店柜台证明我的人格，我还得要花一堆力气和时间跟他们证明，我不会贪图那五块钱！这点让我真的非常非常沮丧，简直就是黑白不分、是非颠倒！

生活中，随时随地有可能让人面临这种被怀疑，被不信任的对待，渐渐可以理解，为何大陆同胞们的互信基础如此薄弱，防备心为何如此强烈，我一直在思考，是什么样的教育和环境，会教育出这类人格特质？我想，几十年前的文化大革命，对于中国的影响绝对不只一个代，这个运动对于整个社会国家产生极深远的影响，它瓦解了人与人之间的信任与情感连结，它让人变得必须为了自保所以变得自私，因此，现在中国大陆的大多数人，对于其他人，尤其是陌生人之间，充满了不信任与质疑，这也是为什么很多大陆旅客到台湾，会被台湾的人情味与诚信所震慑住，因为信任在中国大陆社会算是稀缺资源。

如果说，两岸之间如何增强互信，我想必须建立在大陆社会本身的信任基础建立之后，才有可能，再加上两岸人民必须彼此尊重，愿意互相了解沟通，平等地看待彼此，信任在两岸交流中，才有平台可以依附。